Política de Privacidad

Última actualización: 17 de julio de 2025

1. Introducción

En Alicia Libros (en adelante, "Nosotros" o "la Plataforma"), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que obtenemos de los usuarios de nuestra plataforma.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de Registro: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
• Información de Perfil: Puedes optar por proporcionar información adicional como tus géneros literarios preferidos, autores favoritos, etc.
• Información de Transacciones: Si realizas compras a través de la Plataforma, recopilamos información relacionada con tus pedidos (libros comprados, historial de compras). No almacenamos información de tarjetas de crédito; esta es manejada por nuestros procesadores de pago seguros.
• Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo utilizas la Plataforma, como las páginas que visitas, los libros que buscas, y tus interacciones con las funcionalidades.
• Contenido Generado por el Usuario: Información que proporcionas al escribir reseñas, participar en foros o clubes de lectura.
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo, y cookies.

3. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

• Proveer y mejorar la Plataforma y nuestros servicios.
• Personalizar tu experiencia, incluyendo recomendaciones de libros.
• Procesar tus transacciones y gestionar tus pedidos.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, servicios y promociones (con tu consentimiento).
• Analizar el uso de la Plataforma para mejorarla.
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

4. Cómo Compartimos Tu Información

No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Con Librerías: Cuando realizas una compra, compartimos la información necesaria con la librería correspondiente para procesar tu pedido.
• Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar la Plataforma (ej. procesadores de pago, servicios de hosting, herramientas de análisis, proveedores de IA para recomendaciones). Estos proveedores están obligados a proteger tu información.
• Requisitos Legales: Si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos o los de otros.
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida.

Las recomendaciones de IA pueden implicar el envío de datos anónimos o seudónimos (como historial de lectura y preferencias, sin tu nombre o email directo) a servicios de IA de terceros como OpenAI para generar sugerencias. Estos datos se utilizan únicamente con el fin de proporcionar recomendaciones.

5. Tus Derechos y Opciones

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal. También puedes oponerte al procesamiento de tus datos o solicitar la limitación de su uso. Puedes gestionar tus preferencias de comunicación y, en muchos casos, actualizar tu información directamente en tu perfil de usuario.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la Plataforma, recordar tus preferencias y recopilar datos de uso. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

8. Privacidad de Menores

La Plataforma no está dirigida a menores de 13 años (o la edad mínima aplicable en tu jurisdicción). No recopilamos intencionadamente información personal de menores sin el consentimiento parental.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en la Plataforma y actualizando la fecha de "Última actualización".

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos en privacidad@alicialibros.com.